Términos de Uso

Estos Términos de Uso rigen su uso de Sanctuary Get Involved (el "sitio web" o la "plataforma"). Al crear una cuenta, enviar contenido o usar la plataforma, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use la plataforma.

Puede leer la información electoral pública —incluido el aviso oficial, las fechas y los perfiles de los candidatos— sin una cuenta. Algunas funciones (registros de propietarios, envío de información, presentación de candidaturas y herramientas de cuenta) requieren una cuenta de propietario verificada.

1. Propósito y lo que esta plataforma no es

Sanctuary Get Involved es un recurso independiente de información y participación para los propietarios de Sanctuary at Oak Creek. Su propósito es compartir información comunitaria, dar a conocer las preguntas e ideas de los propietarios y apoyar una participación informada.

No es la asociación de propietarios, la Junta Directiva, la empresa administradora, un abogado, un contador ni un administrador electoral oficial, y no es un canal de comunicación oficial de la Asociación. Nada aquí constituye asesoría legal, financiera o profesional. Los documentos y avisos oficiales de la Asociación siempre rigen.

2. Cuentas, elegibilidad y verificación de propietario

Las cuentas están destinadas a los propietarios de Sanctuary at Oak Creek. Usted acepta proporcionar información de registro precisa, mantener seguras sus credenciales de acceso y ser responsable de la actividad en su cuenta.

El acceso a registros restringidos de propietarios puede requerir verificación de propietario. Usted acepta no usar indebidamente, compartir ni intentar falsificar información de verificación de propietario, y no acceder a registros que no esté autorizado a ver.

3. Participación constructiva y comunicación positiva

Esta plataforma existe para que los propietarios participen — incluso para plantear inquietudes y proponer soluciones. Puede plantear inquietudes; cuestionar decisiones; reportar problemas; y criticar políticas, conducta, gastos, elecciones, administración o condiciones de la comunidad. Puede presentar quejas, estar en desacuerdo de buena fe y solicitar rendición de cuentas.

Se permite y se protege el reporte de buena fe de conducta presuntamente ilícita, insegura, no ética, discriminatoria, financiera, relacionada con las elecciones o con la privacidad.

Cuando sea razonablemente posible, le animamos a identificar el problema, los hechos que lo respaldan, el resultado que desea y una solución o mejora propuesta — pero esto es una recomendación, no un requisito, y nunca se exige para reportes de seguridad, accesibilidad, privacidad, seguridad informática, discriminación, fraude o fallos urgentes.

4. Conducta prohibida (comportamiento, no opinión)

Lo que está prohibido es el comportamiento abusivo — no el desacuerdo ni las opiniones desfavorables. Usted acepta no incurrir en:

• amenazas, acoso, intimidación o acecho;
• conducta discriminatoria o de odio;
• ataques personales no relacionados con un problema;
• divulgación (doxxing) o publicación de la información privada de otro propietario;
• acusaciones de hechos a sabiendas falsas, suplantación de identidad o envíos fraudulentos;
• spam, malware o contenido obsceno;
• conducta disruptiva reiterada;
• intentos de comprometer, sobrecargar u obtener acceso no autorizado al sitio web o a registros restringidos;
• uso indebido de la información de verificación de propietario; y
• interferencia electoral mediante fraude o suplantación.

5. Sugerencias y mejoras de los propietarios

Los propietarios pueden enviar sugerencias, correcciones, soluciones propuestas, ideas de funciones y recomendaciones de mejora comunitaria al administrador del sitio web en cualquier momento. El envío no garantiza la adopción; los administradores revisan los envíos de buena fe y pueden pedir aclaraciones.

Las sugerencias sobre la HOA, la Junta, la empresa administradora o el proceso electoral oficial pueden dirigirse al destinatario oficial correspondiente. Este sitio web independiente no puede obligar a la Asociación a actuar, y una sugerencia técnica para este sitio es distinta de una queja oficial de la Asociación o una solicitud de registros.

6. Su contenido, perfiles de candidatos y comentarios del sitio

Usted es responsable del contenido que envía (sugerencias, información comunitaria, perfiles de candidatos y comentarios del sitio) y confirma que tiene derecho a enviarlo. Conserva la propiedad de su contenido y otorga a la plataforma una licencia limitada y no exclusiva para almacenarlo, mostrarlo y distribuirlo según sea necesario para operar la función correspondiente (por ejemplo, para publicar un perfil de candidato aprobado).

Los perfiles de candidatos son enviados por los candidatos. Un perfil enviado en este sitio web no es un Aviso de Intención oficial ni una presentación oficial de candidatura, y no determina la elegibilidad oficial ni el estado en la boleta; los candidatos deben completar por separado la presentación oficial de la Asociación. Los comentarios del sitio son privados de forma predeterminada.

7. Moderación, cumplimiento y apelación

La moderación se basa en la conducta anterior, aplicada de forma proporcionada. Los pasos típicos escalan según sea necesario: un recordatorio educativo, una solicitud de revisión de contenido, una advertencia, una restricción temporal de publicación, una suspensión temporal de la cuenta y —para violaciones graves o reiteradas— la terminación de la cuenta. La suspensión inmediata puede ocurrir por amenazas creíbles, ataques de seguridad, robo de identidad, divulgación de información personal protegida, malware, verificación de propietario fraudulenta, acoso grave o manipulación electoral deliberada.

Cuando tomamos una medida, identificamos la política involucrada, preservamos la evidencia, registramos la acción y le notificamos cuando es legal y operativamente apropiado. Puede solicitar una revisión administrativa o apelación. No tomamos represalias contra quejas de buena fe, no terminamos cuentas por la mera crítica o el desacuerdo, y no eliminamos evidencia factual solo porque sea desfavorable. La terminación no borra los registros que debemos conservar por motivos de seguridad, consentimiento, auditoría, disputa o legales.

8. Sin respaldo; sin asesoría profesional; base en los documentos oficiales

Publicar un perfil de candidato, una sugerencia u otro contenido no constituye un respaldo. La plataforma no brinda asesoría legal, financiera, electoral ni profesional, y no determina la elegibilidad de los candidatos ni los resultados de las elecciones.

Para asuntos oficiales, base su decisión en los documentos, avisos y procesos oficiales de la Asociación, que rigen sobre cualquier cosa en este sitio web.

9. Disponibilidad, seguridad y servicios de terceros

Trabajamos para mantener la plataforma disponible y segura, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido o sin errores, y podemos modificar, suspender o discontinuar funciones. Usted es responsable de proteger su cuenta y la seguridad de sus propios dispositivos y correo electrónico.

La plataforma depende de proveedores externos (por ejemplo, alojamiento, base de datos, entrega de correo y el asistente) para funcionar; su disponibilidad está fuera de nuestro control.

10. Renuncias, limitación de responsabilidad e indemnización

La plataforma y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo en la máxima medida permitida por la ley. En la máxima medida permitida por la ley, Sanctuary Get Involved, LTI Group LLC y los administradores propietarios no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de su uso de la plataforma.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la plataforma, a LTI Group LLC y a los administradores propietarios frente a reclamaciones derivadas de su propio contenido o de su violación de estos Términos o de la ley — limitado a la medida en que dichas reclamaciones sean causadas por su conducta, y sin extenderse a asuntos causados por la propia conducta de la plataforma.

11. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes. Le animamos a resolver de buena fe e informalmente cualquier disputa primero contactándonos. Estos Términos no exigen arbitraje obligatorio y no renuncian a su derecho a participar en una acción colectiva.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se identificarán, recibirán una nueva versión y fecha de vigencia y —para los propietarios que han iniciado sesión— se presentarán para reconocimiento en el siguiente inicio de sesión apropiado. La información electoral pública permanece disponible para leerse, independientemente de si un visitante sin iniciar sesión ha aceptado los Términos de la cuenta.

13. Términos de SMS / mensajes de texto

• La inscripción en los mensajes de texto informativos es opcional; puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin cerrar su cuenta.
• Los mensajes informativos pueden incluir novedades de información para propietarios y alertas comunitarias; no son avisos oficiales de la HOA y no constituyen asesoría legal.
• Los códigos únicos de verificación de Lexi se envían solo después de que usted los solicita durante una llamada; verifican únicamente esa llamada y no crean ninguna suscripción recurrente de mensajes.
• Los códigos únicos de verificación vencen en pocos minutos. No comparta su código de verificación con nadie.
• Si ha cancelado la suscripción a los mensajes, no recibirá códigos únicos por SMS ordinario.
• Puede responder STOP para cancelar la suscripción, HELP para obtener ayuda, o START para solicitar volver a suscribirse. La entrega de mensajes depende de su operador y no está garantizada. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
• Usted es responsable de proporcionar un número de móvil válido y de actualizarlo si cambia.
• Sanctuary Get Involved es un recurso independiente de información para propietarios operado por LTI Group LLC y no es la HOA, su Junta ni una empresa de administración.