Política de Privacidad

Sanctuary Get Involved respeta su privacidad. Esta política explica qué recopilamos, por qué, qué es público frente a privado, cuánto tiempo lo conservamos y las opciones y derechos que tiene.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona y la información generada al usar el sitio, que incluye:

• información de la cuenta (nombre, correo electrónico, identificación de la propiedad y su contraseña cifrada — nunca almacenamos su contraseña en forma legible);
• información de verificación de propietario y datos del código de acceso (almacenados solo como un hash unidireccional, nunca en forma legible);
• información de contacto y los mensajes que nos envía;
• sugerencias y comentarios del sitio;
• información del perfil de candidato y los archivos o imágenes que un candidato suba;
• registros de inicio de sesión, seguridad, auditoría, moderación y consentimiento;
• información técnica/del dispositivo y datos de entrega de correo; e
• interacciones con el asistente Lexi y los registros aplicables.

Cómo usamos la información

Usamos la información para:

• autenticar cuentas y verificar propietarios;
• proporcionar registros protegidos y servicios de información electoral;
• publicar los perfiles de candidatos aprobados;
• administrar el sitio y responder a sugerencias y comentarios;
• brindar seguridad, prevención de fraude y monitoreo del sistema;
• entregar el correo que solicitó o que es necesario para su cuenta;
• cumplir con obligaciones legales; y
• mejorar la accesibilidad y el rendimiento.

Qué es público frente a privado

La mayor parte de la información de la cuenta y del propietario es privada y restringida. Las distinciones clave:

• las declaraciones de los candidatos aprobadas para publicación son públicas, y los archivos públicos de un candidato pasan a ser visibles públicamente tras la aprobación;
• el correo electrónico, el teléfono, los detalles de la propiedad, el código de acceso o los datos privados de verificación de un candidato NO son públicos, a menos que el candidato opte expresamente por publicar un método de contacto específico;
• los comentarios del sitio son privados de forma predeterminada;
• los datos de la cuenta y la verificación del propietario permanecen restringidos; y
• podemos usar información agregada que no identifica a ningún propietario.

Proveedores de servicios y divulgación de datos

Usamos proveedores confiables para operar el sitio — por ejemplo, alojamiento y base de datos (Railway), entrega de correo (Resend) y la plataforma de asistente/telefonía (Telnyx). Procesan la información únicamente para prestarnos su servicio.

No vendemos su información ni la compartimos con fines promocionales o de marketing no relacionados. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger derechos, la seguridad o la integridad de la plataforma.

Conservación y eliminación

Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines anteriores o según lo exijan motivos de seguridad, consentimiento, auditoría, disputa o legales. Puede solicitar la eliminación de su cuenta; algunos registros (por ejemplo, registros de seguridad, consentimiento y auditoría, o un perfil de candidato publicado que se haya convertido en un registro electoral) pueden conservarse cuando la conservación sea obligatoria o legítima.

Retiro de candidatura y de comentarios; sus derechos

Un candidato puede retirar su perfil; un perfil retirado se despublica, aunque puede conservarse un registro de la presentación oportuna como registro electoral. Puede retirar los comentarios del sitio que envió. Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información, sujeto a las reglas de conservación anteriores.

Seguridad

Usamos salvaguardas razonables —incluido el hash de contraseñas y códigos de acceso, controles de acceso por roles, registro de auditoría y encabezados de seguridad— para proteger la información. Ningún sistema es perfectamente seguro; usted es responsable de proteger sus propias credenciales y dispositivos.

Cookies, preferencias de correo y cancelación de suscripción

Usamos cookies esenciales necesarias para iniciar su sesión y mantener el sitio seguro. Las novedades por correo son opcionales y están separadas de su cuenta; puede cancelar la suscripción a las novedades opcionales en cualquier momento. Los correos transaccionales (como verificación y avisos de seguridad) forman parte del funcionamiento de su cuenta.

Menores, incidentes de datos y cambios

La plataforma está destinada a propietarios adultos y no está dirigida a menores. Si tenemos conocimiento de un incidente de datos que afecte su información, responderemos según lo exija la ley aplicable.

Podemos actualizar esta política. Los cambios materiales se identificarán, recibirán una nueva versión y fecha de vigencia y —para los propietarios que han iniciado sesión— se presentarán para reconocimiento en el siguiente inicio de sesión apropiado.

Información de SMS / móvil

• Recopilamos su número de móvil únicamente cuando usted lo proporciona voluntariamente y da su consentimiento.
• Si da su consentimiento para mensajes de texto informativos, su número de móvil se usa para enviar las novedades de información para propietarios y alertas comunitarias que solicitó.
• Si solicita verificación de identidad durante una llamada con Lexi, enviamos un código de verificación único al número móvil registrado; estos códigos son transaccionales y se envían solo cuando usted los solicita.
• Los códigos de verificación únicos vencen en pocos minutos y se almacenan solo como un hash unidireccional; nunca conservamos el código en sí.
• Compartimos su número de móvil únicamente con nuestro proveedor de mensajería (Telnyx) para entregar estos mensajes; no lo vendemos ni lo compartimos con terceros no relacionados, y no lo usamos para marketing.
• La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
• Puede responder STOP para cancelar la suscripción, HELP para obtener ayuda, o START para solicitar volver a suscribirse.
• La entrega de SMS depende de su operador móvil y no se puede garantizar.
• El consentimiento para recibir mensajes de texto informativos es opcional y no es obligatorio para usar este sitio web ni su cuenta.